Rafael Ribó, Síndic de Greuges, ha trigat cinc dies en obrir una investigació d'ofici per les conseqüències de la nevada del passat dilluns. Ribó ha decidit actuar per "analitzar tant l'actuació de l'Administració com la de les empreses privades prestadores de serveis d'interès general, com és el cas del subministrament elèctric".

El síndic ha decidit investigar "si hi ha hagut una manca de coordinació i col·laboració entre les administracions públiques a l'hora de gestionar una actuació conjunta que pogués minimitzar els efectes derivats del temporal de neu. Amb aquest objectiu ha obert una actuació d'ofici encaminada a estudiar l'actuació dels departaments  de Medi Ambient i Habitatge, Interior, Relacions Institucionals i Participació, Política Territorial i Obres Públiques i de l'Ajuntament de Barcelona".

D'altra banda, ha obert una segona actuació per determinar "l'actuació de l'empresa pública estatal Red Eléctrica de España i de Fecsa-Endesa i les mesures adoptades per tal de garantir el restabliment del servei en les degudes condicions. Si bé la forta nevada va provocar una situació excepcional resulta inexplicable que havent transcorregut quatre dies des de que va tenir lloc el temporal de neu, encara existeixi un gran nombre d'usuaris que no poden disposar del subministrament elèctric que tenen contractat".